Proč nemohu zpracovat refundaci?
Pokud se zobrazí chybová zpráva: „Váš zůstatek dosáhl svého negativního limitu“, znamená to, že máte na účtu negativní zůstatek.
Jak mohu tento problém řešit?
Abyste mohli znovu zpracovávat refundace, proveďte další transakce k vyrovnání negativního zůstatku.
Pokud aktivně nepoužíváte svůj terminál a chcete zůstatek uhradit, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
Jak tomu předejít do budoucna?
Ujistěte se, že máte kladný zůstatek před zahájením refundace, abyste předešli dosažení negativního zůstatku.