Business portál je bezpečná webová platforma, kde máte přístup k důležitým informacím o vašem podnikání. Umožňuje vám získat přehled o podnikání, sledovat tržby, kontrolovat transakce, prohlížet reporty o vyúčtování, spravovat přístup uživatelů a aktualizovat údaje o podnikání.
Přístup k Business portálu
K používání Business portálu potřebujete připojení k internetu a webový prohlížeč. Portál je přístupný z počítače, tabletu nebo smartphonu.
Pro přihlášení:
Navštivte Business portál nebo naše webové stránky
Přihlaste se pomocí e-mailu a hesla, které jste použili při registraci s Teya.
Pokud si nejste jisti, která e-mailová adresa je spojena s vaším účtem Teya, zkuste ve své doručené poště vyhledat uvítací e-maily od společnosti Teya. To by vám mělo pomoci identifikovat registrovanou e-mailovou adresu.
Nastavení a správa účtu
Když se poprvé zaregistrujete u Teya, měli byste si vytvořit přihlašovací údaje. Po zadání emailové adresy vás portál vyzve k zadání 6 místného kódu, který vám přijde do vaší e-mailové schránky. Následně pak vytvoříte své heslo pro přihlášení. Tyto údaje pak použijte pro přístup do portálu.
Pokud jste zapomněli heslo:
Přejděte na přihlašovací stránku
Klikněte na Zapomněli jste heslo?
Zadejte svou e-mailovou adresu
Zkontrolujte svou doručenou poštu, zda jste obdrželi e-mail pro obnovení hesla.
Po rozkliknutí odkazu z e-mailu můžete nastavit své nové heslo pro přihlášení.
Pokud e-mail nevidíte:
Zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.
Potvrďte, že jste zadali správnou e-mailovou adresu.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím chatu.
Pozvěte členy týmu a spravujte přístupy
Business portál vám umožňuje pozvat další uživatele, kteří mohou mít přístup k informacím o vašem podnikání. Každý uživatel bude mít své vlastní přihlašovací údaje a mohou jim být přiděleny různé úrovně oprávnění na základě jejich odpovědností.
Přidání nového uživatele:
Přihlaste se do Business portálu
Najděte sekci Nastavení
Vyberte kartu Tým a oprávnění
Klikněte na tlačítko + Přidat člena
Zadejte e-mail uživatele a přiřaďte jim roli.
Po odeslání pozvánky obdrží uživatel e-mail s výzvou k vytvoření vlastního přihlášení a přístupu k firemnímu účtu. Jako vlastník účtu se můžete vrátit do této sekce a podle potřeby aktualizovat role uživatelů nebo odebrat přístup.
Více informací o správě členů naleznete v tomto článku.
Spravování více podniků
Pokud provozujete více než jednu firmu nebo obchod pod svým účtem Teya, můžete je všechny spravovat z portálu. Po přihlášení se na levé straně domovské obrazovky zobrazí výběr firem.
Pro přepínání mezi podniky:
Klikněte na aktuálně zobrazený název firmy v levé horní části obrazovky.
Vyberte ze seznamu podnik, který chcete spravovat.
Seznámení s Business portálem
Tržby a Přehled
Sekce Přehled poskytuje denní přehled o výsledcích vašeho podnikání. Zahrnuje:
Počet zpracovaných transakcí
Celkové tržby
Přijaté spropitné
Všechny vydané refundace
Karetní schémata karet
Pokud provozujete více obchodů, můžete mezi nimi přepínat, abyste získali jasnější a ucelenější přehled o výkonu svého podnikání. Kromě toho můžete porovnávat údaje v čase a zobrazit rozdělení podle karetních schémat, což vám pomůže sledovat trendy a monitorovat aktivitu.
Tržby a Transakce
V sekci Transakce můžete zobrazit všechny platby zpracované prostřednictvím vašich platebních terminálů, Teya Tap nebo Pay By Link. Každá transakce obsahuje informace o stavu, měně, zařízení a zdroji.
Filtry můžete použít k vyhledávání podle:
Časové rozmezí
Stav transakce
Částka
Zařízení
Poslední 4 číslice karty
Chcete-li stáhnout přehled svých transakcí:
Zvolte filtrování
Klikněte na tlačítko Exportovat na pravé straně obrazovky.
Vyberte si preferovaný formát souboru (CSV nebo XLSX).
Potvrďte a stahování bude zahájeno.
Další informace o transakcích naleznete v této nápovědě.
Vyúčtování
Na kartě Vyúčtování můžete zobrazit klíčové podrobnosti o každém vyúčtování, včetně:
Datum
Částka
Příslušné poplatky
Celkový zůstatek
Stav
Pokud spravujete několik obchodů, můžete filtrovat podle konkrétního obchodu, který potřebujete. Kliknutím na konkrétní vyúčtování se dostanete k podrobnému seznamu transakcí, které obsahuje.
Jak stáhnout zprávy o vyúčtování
V nabídce na levé straně obrazovky přejděte na položku Vyúčtování.
Vyberte konkrétní vyúčtování, které chcete stáhnout.
Klikněte na tlačítko Exportovat v pravém horním rohu stránky.
Vyberte, zda si přejete stáhnout seznam vyúčtování, či jedno konkrétní.
Zvolte časový rámec a stáhněte vyúčtování.
Preference
V této sekci můžete zvolit frekvenci zasílání vyúčtování, či přidat emailovou adresu pro zasílání vyúčtování.
Úprava nastavení a podrobností o firmě
V sekci Nastavení můžete aktualizovat důležité informace o firmě a účtu.
Najdete tam:
Společnost: Zobrazit právní údaje o společnosti a propojený bankovní účet pro vyplácení vyúčtování.
Tým a oprávnění: Přidávejte nebo odstraňujte uživatele a přiřazujte úrovně přístupu.
Faktury: Získejte přístup ke všem fakturačním dokumentům vaší firmy.
Předplatná: Zobrazte si svá předplatná.
Zařízení: Sledujte svá zařízení.
Každé z těchto nastavení lze upravit podle vaší uživatelské role a úrovně přístupu.
Řešení problémů s přihlášením
Proč se nemohu přihlásit do Business Portálu?
Zkontrolujte, zda používáte správnou e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Teya.
Pokud si nejste jisti, který z nich je zaregistrován, podívejte se do starších e-mailů od Teya, abyste jej identifikovali.
Klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ a resetujte své přihlašovací údaje.
Nedošel mi odkaz pro obnovení hesla.
Zkontrolujte složky se spamem nebo nevyžádanou poštou.
Někteří poskytovatelé e-mailových služeb mohou filtrovat e-maily generované systémem.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím chatu.
V některých případech může vyřešit problémy s přístupem vyzkoušení jiného prohlížeče nebo vymazání cookies. Můžete také zkusit přihlásit se pomocí anonymního/inkognito okna.